Privacy policy

Clonefy is gevestigd aan de Peizerweg 140, 9727 AP Groningen, en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 90681096. Ons btw-nummer is NL004300936B81.

In deze privacy policy leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer je:

• onze website bezoekt;
• contact met ons opneemt;
• een offerte, payment link of overeenkomst met ons aangaat;
• een clone laat maken;
• onze software, workspace, videoplayer of hosting gebruikt;
• support ontvangt;
• voorkomt in opnames, scripts, video’s of andere materialen die via Clonefy worden verwerkt.

Voor juridische of privacyvragen kun je contact opnemen via legal@clonefy.ai.

Clonefy is niet verplicht een functionaris gegevensbescherming aan te stellen en heeft die ook niet. Privacyvragen komen binnen op het hierboven genoemde adres en worden intern behandeld.

Deze privacy policy geldt voor persoonsgegevens die Clonefy verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke. Dat kan onder meer gaan om gegevens van:

• websitebezoekers;
• contactpersonen van prospects en klanten;
• gebruikers van een Clonefy-account of workspace;
• clone-personen;
• mensen die contact opnemen met support;
• personen van wie persoonsgegevens voorkomen in scripts, uploads of projectmateriaal dat aan Clonefy wordt verstrekt.

Voor de duidelijkheid hanteert Clonefy in hoofdlijnen de volgende rolverdeling:

• voor onze eigen website, marketing, sales, offertes, contracten, facturatie, eigen klantrelatie, accountuitgifte, beveiliging en interne bedrijfsvoering treedt Clonefy in beginsel op als verwerkingsverantwoordelijke;
• voor persoonsgegevens die een klant via de Clonefy-diensten laat verwerken in het kader van diens eigen organisatie, eigen websites, eigen portalen, eigen leeromgeving, eigen scripts, eigen clone-inzet of eigen eindgebruikersprocessen, treedt Clonefy in beginsel op als verwerker, voor zover Clonefy daarbij niet zelf het doel en de essentiële middelen bepaalt.

In sommige situaties kan de rolverdeling gemengd zijn of per verwerkingsactiviteit verschillen. In die gevallen zijn de feitelijke omstandigheden, de contractuele afspraken en de toepasselijke wetgeving bepalend. Wanneer Clonefy persoonsgegevens uitsluitend namens een klant verwerkt, geldt daarnaast de verwerkersovereenkomst of andere privacyafspraken met die klant. In dat geval is die klant meestal het eerste aanspreekpunt voor privacyverzoeken over die specifieke verwerking.

De persoonsgegevens die wij verwerken hangen af van de relatie die je met ons hebt en van de dienst die wordt gebruikt.

3.1Websitebezoekers en contactaanvragen

Wij kunnen onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• inhoud van je bericht;
• datum en tijd van contact;
• technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging, foutopsporing of correcte werking van de website.

3.2Prospects, klanten en contactpersonen

Wanneer je namens een organisatie met Clonefy samenwerkt of hierover contact hebt, kunnen wij onder meer verwerken:

• naam;
• functietitel;
• bedrijfsnaam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• factuur- en betaalgegevens;
• contract-, offerte- en ordergegevens;
• communicatie over sales, onboarding, support of uitvoering;
• account- en workspacegegevens.

3.3Gebruikers van onze software en workspace

Wanneer je gebruikmaakt van de Clonefy-software, kunnen wij onder meer verwerken:

• naam;
• zakelijk e-mailadres;
• gebruikersrol;
• accountstatus;
• workspacegegevens;
• login- en sessiegegevens;
• gebruiksgegevens binnen de software;
• instellingen en voorkeuren;
• support- en foutmeldingen;
• gegevens over abonnementsvorm, credits en gebruikslimieten.

3.4Clone-creatie en videoproductie

Wanneer Clonefy een clone maakt of clone-gerelateerde diensten verricht, kunnen wij onder meer verwerken:

• naam van de clone-persoon;
• functie of rol binnen een organisatie;
• video-opnames;
• audio-opnames;
• stemopnames;
• scripts en tekstinput;
• beelden van gezicht, bovenlichaam, mimiek, houding en lichaamstaal;
• metadata rondom opnames en projecten;
• toestemmingsdocumenten en projectafspraken.

3.5Scripts, uploads en projectmateriaal

Klant of gebruiker kan zelf persoonsgegevens opnemen in scripts, documenten, ondertitels, uploads, trainingsmateriaal, instructies of andere content die via onze diensten wordt verwerkt. Dat kunnen bijvoorbeeld namen, functies, interne instructies of andere inhoudelijke gegevens zijn.

3.6Player- en gebruiksanalytics

Wanneer onze videoplayer, hosting of analyticsfuncties worden gebruikt, kunnen wij onder meer verwerken:

• sessie-identifiers;
• playback-events, zoals play, pause, heartbeat, beëindigen, terugkijken en drop-off;
• taalkeuze;
• kijktijd en kijkduur;
• technische metadata, zoals user-agent, refererende host en landcode;
• in app-context, indien van toepassing, een gebruikers-ID of workspace-koppeling.

Deze gegevens worden gebruikt om analytics en rapportages mogelijk te maken. Deze verwerking kan eerst op sessie- of eventniveau plaatsvinden en daarna geaggregeerd worden weergegeven in dashboards en overzichten.

3.7Websitestatistieken

Om te zien hoe onze website gebruikt wordt en welke organisaties interesse tonen, meten wij bezoeken zonder cookies en zonder iets op je apparaat op te slaan. Dat doen wij met een statistiekdienst en met een eigen bezoekerslog. Per bezoek kunnen worden vastgelegd:

• datum en tijd van het bezoek;
• de bezochte pagina en het bijbehorende paginatype;
• de pagina of bron waar je vandaan kwam, en campagneparameters in de link;
• een globale locatie, afgeleid van je IP-adres, tot op het niveau van land, regio en stad;
• besturingssysteem, browser en apparaattype, met versienummer;
• een beperkt aantal gebeurtenissen dat wij zelf hebben ingesteld: het klikken op een knop naar de kennismaking, het starten van een video, het openen van een voorbeeld, het wisselen van taal in de demo en het openen van een vraag.

In onze eigen bezoekerslog bewaren wij ook je IP-adres. Daarmee zoeken wij op bij welke organisatie of internetprovider het adres hoort, zodat wij kunnen zien welke bedrijven onze website bekijken. Dat doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om zakelijke interesse in Clonefy te herkennen. Wij koppelen dit niet aan je naam of e-mailadres en proberen niet te achterhalen wie je persoonlijk bent. Bezoekers worden herkend aan een waarde die uit het verzoek wordt berekend en die na 24 uur vervalt, dus wij volgen je niet tussen bezoeken door en ook niet over andere websites heen. Het IP-adres verwijderen wij na 30 dagen, de overige bezoekgegevens na 13 maanden. Je kunt bezwaar maken via de contactgegevens in deze verklaring.

3.8Betalingen en administratie

Voor betalingen, facturen, abonnementen en creditaankopen kunnen wij onder meer verwerken:

• naam van contactpersoon;
• bedrijfsnaam;
• factuurgegevens;
• betaalstatus;
• abonnementsinformatie;
• transactie- en factuurreferenties;
• communicatie over betalingen of incasso.

3.9Laat de clone iets zeggen

Op onze website kun je de stemclone van Otter een korte eigen tekst laten uitspreken. Daarvoor verwerken wij je e-mailadres, de tekst die je invoert, de gekozen taal, de vertaling, je IP-adres en technische gegevens van je browser.

We gebruiken deze gegevens om de functie te laten werken, om misbruik van de stem te voorkomen en te kunnen terugzien wat er is uitgesproken. Daarnaast kunnen we je op je zakelijke e-mailadres een bericht sturen over Clonefy. Wil je dat niet, laat het ons weten, dan doen we dat niet meer. Je tekst wordt voor vertaling en controle verwerkt door Anthropic en voor het inspreken door ElevenLabs. De audio wordt alleen in je browser afgespeeld en niet door ons als bestand bewaard. We bewaren deze gegevens zolang dat nodig is voor die doelen en uiterlijk twaalf maanden.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen.

4.1Contact en communicatie

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• vragen te beantwoorden;
• contactverzoeken op te volgen;
• demonstraties, calls of intakegesprekken te plannen;
• commerciële of operationele communicatie te voeren.

4.2Offertes, opdrachten en contractbeheer

Wij verwerken gegevens om:

• offertes, payment links en opdrachten op te stellen;
• overeenkomsten te sluiten en uit te voeren;
• administratie en facturatie te verzorgen;
• afspraken, planning en onboarding te organiseren.

4.3Uitvoering van clone- en videodiensten

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• opnames te maken;
• clones te creëren;
• scripts te verwerken;
• video’s, audio, vertalingen, ondertitels en andere output te genereren;
• projecten uit te voeren en op te leveren.

4.4Levering van software, hosting en workspacefunctionaliteit

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• accounts en workspaces beschikbaar te maken;
• toegang te beheren;
• instellingen op te slaan;
• hosting, player-functionaliteiten, downloads en analytics te leveren;
• credits, abonnementsstatus en gebruikslimieten te beheren.

4.5Support, beveiliging en continuïteit

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• support te verlenen;
• storingen of fouten op te lossen;
• misbruik, fraude of beveiligingsincidenten te voorkomen of te onderzoeken;
• de veiligheid en continuïteit van onze diensten te bewaken.

4.6Verbetering en doorontwikkeling van onze diensten

Wij kunnen persoonsgegevens of daarvan afgeleide gegevens gebruiken om:

• onze software, workflows en dienstverlening te onderhouden en verbeteren;
• gebruikspatronen te analyseren;
• prestaties, stabiliteit en kwaliteit te verbeteren.

Waar mogelijk doen wij dit op geaggregeerde, dataminimale of gepseudonimiseerde basis. Clonefy gebruikt klantspecifieke scripts, clone-opnames, voice-opnames, bronbestanden of andere herleidbare klantmaterialen niet voor andere klanten en niet voor algemene modeltraining of externe showcase-doeleinden, tenzij daarvoor uitdrukkelijk een afzonderlijke rechtsgrond of toestemming is verkregen.

4.7Naleving van wet- en regelgeving

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• te voldoen aan fiscale bewaarplichten;
• te reageren op geldige verzoeken van toezichthouders, autoriteiten of bevoegde instanties;
• onze rechten te beschermen en juridische claims te onderbouwen of af te weren.

Afhankelijk van de situatie baseren wij onze verwerkingen op een of meer van de volgende grondslagen.

5.1Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is om een overeenkomst met je of jouw organisatie uit te voeren. Bijvoorbeeld voor:

• offerte- en orderafhandeling;
• onboarding;
• accountbeheer;
• clone-creatie;
• levering van software en hosting;
• support;
• facturatie en abonnementen.

5.2Gerechtvaardigd belang

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dat nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals:

• het onderhouden en beveiligen van onze systemen;
• het verbeteren van onze dienstverlening;
• het beheren van klantrelaties;
• het voorkomen van misbruik of fraude;
• het intern administreren van opdrachten, support en bedrijfsvoering.

Daarbij maken wij steeds een belangenafweging en verwerken wij niet méér gegevens dan nodig.

5.3Toestemming

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van toestemming wanneer dat vereist of passend is. Dat kan bijvoorbeeld gelden voor:

• bepaalde vormen van portret- en stemgebruik;
• externe showcase- of portfoliogebruik van demo’s of herkenbare clone-content;
• bepaalde analytische of vergelijkbare technieken waarvoor voorafgaande toestemming nodig is.

Wanneer wij ons op toestemming baseren, kan die toestemming in beginsel weer worden ingetrokken. Dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

5.4Wettelijke verplichting

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor fiscale administratie of wanneer wij verplicht moeten reageren op een rechtmatig verzoek van een bevoegde autoriteit.

5.5Bijzondere persoonsgegevens en gevoelige gegevens

Clonefy beoogt in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens te verwerken, tenzij dit noodzakelijk is voor de overeengekomen dienstverlening of onvermijdelijk voorkomt in door klant aangeleverde materialen.

Bij clone-creatie verwerken wij opnames van gezicht en stem. Dergelijke gegevens kunnen gevoelig van aard zijn en in bepaalde contexten onder bijzondere of extra beschermde categorieën vallen. Clonefy behandelt dergelijke gegevens daarom met extra zorg, beperkt de toegang daartoe zoveel mogelijk en verwerkt deze uitsluitend voor de overeengekomen doeleinden en op basis van een passende rechtsgrond.

Clonefy levert uitsluitend zakelijk en richt haar diensten niet op kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar en onze website, software en player zijn niet voor hen bedoeld.

Klanten en gebruikers mogen geen opnames, scripts, content of andere materialen uploaden of laten verwerken die persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar bevatten, tenzij daarvoor een duidelijke noodzaak bestaat, een geldige rechtsgrond aanwezig is en alle vereiste toestemmingen of bevoegdheden vooraf rechtsgeldig zijn geregeld.

Vermoed je dat wij toch gegevens van een kind hebben verwerkt, neem dan contact op via legal@clonefy.ai. Wij verwijderen die gegevens dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

Om te voorkomen dat je de doelen en de grondslagen zelf naast elkaar moet leggen, staan ze hieronder bij elkaar. Bij een doel kan meer dan één grondslag van toepassing zijn.

Wij ontvangen persoonsgegevens doorgaans:

• rechtstreeks van jou;
• van jouw werkgever of organisatie;
• van onze klant, wanneer die ons inschakelt voor clone-creatie, software of hosting;
• via gebruik van onze website, software of player;
• via betaalproviders, supportkanalen of andere zakelijke communicatie;
• via uploads, scripts, formulieren, intake of onboarding.

Ben je verplicht gegevens te verstrekken?

Je bent nooit verplicht ons gegevens te geven. Voor een deel van onze dienstverlening zijn bepaalde gegevens wel noodzakelijk: zonder naam, contactgegevens en factuurgegevens kunnen wij geen overeenkomst sluiten of uitvoeren, en zonder opnames van de clone-persoon kunnen wij geen clone maken. Ontvangen wij die gegevens niet, dan kunnen wij de betreffende dienst niet leveren. Voor het overige, zoals het beantwoorden van een vraag, geldt geen verplichting en heeft het weglaten van gegevens geen gevolgen anders dan dat wij minder gericht kunnen antwoorden.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of bescherming van onze rechten. Dat kan onder meer gebeuren met:

• aanbieders van cloudhosting, opslag en infrastructuur;
• aanbieders van e-mail- en communicatievoorzieningen;
• aanbieders van betaalverwerking en facturatie;
• aanbieders van authenticatie, backend- of database-infrastructuur;
• aanbieders van video-, voice-, AI- of vertaaltechnologie;
• aanbieders van support- en communicatiefunctionaliteit;
• adviseurs, accountants of juridische dienstverleners, voor zover noodzakelijk;
• toezichthouders, autoriteiten of bevoegde instanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Clonefy werkt met categorieën van subprocessors en dienstverleners. Indien passend of vereist kan Clonefy op verzoek nadere informatie verstrekken over relevante categorieën ontvangers of een actuele lijst van subprocessors beschikbaar stellen in het kader van de verwerkersovereenkomst of een privacyverzoek.

Clonefy kan persoonsgegevens laten verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld wanneer een gebruikte dienstverlener, cloudpartij of AI-aanbieder daar gevestigd is of van daaruit opereert.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgt Clonefy ervoor dat daarvoor een passende doorgiftegrondslag wordt gebruikt, zoals:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; of
• passende waarborgen, zoals standaard contractbepalingen.

Waar nodig nemen wij aanvullende maatregelen om internationale doorgiften zo zorgvuldig mogelijk in te richten.

Wil je weten welke waarborgen voor een specifieke doorgifte gelden, of wil je een kopie van de gebruikte standaardcontractbepalingen ontvangen, vraag die dan op via legal@clonefy.ai.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze verwerken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het onderbouwen of afweren van juridische claims. Clonefy hanteert in beginsel de volgende bewaartermijnen.

9.1Offertes, contactaanvragen en salescommunicatie

Tot 24 maanden na het laatste relevante contactmoment, tenzij eerder een overeenkomst wordt gesloten of een wettelijke plicht anders vereist.

9.2Account- en workspacegegevens

• zolang het account of de workspace actief is;
• daarna in beginsel nog maximaal 90 dagen voor administratieve afronding, beveiliging, afwikkeling en verwijdervoorbereiding.

9.3Scripts, projectdata en gegenereerde output

• zolang de overeenkomst of workspace actief is;
• daarna in beginsel nog maximaal 30 dagen in een afbouw- of verwijderfase, tenzij wettelijke plichten, geschillen of technische noodzaak anders vergen.

9.4Player-, website- en analyticsgegevens

• de herkenningswaarde achter onze websitestatistieken vervalt na 24 uur;
• ruwe event- en sessiegegevens in beginsel maximaal 12 maanden;
• geaggregeerde analyticsrapportages in beginsel maximaal 24 maanden, tenzij deze volledig zijn geanonimiseerd of langer nodig zijn voor gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.

9.5Supportcommunicatie

In beginsel maximaal 24 maanden na afhandeling van het supportverzoek, tenzij een langere bewaartermijn nodig is in verband met een lopende klantrelatie, beveiligingsonderzoek of juridisch geschil.

9.6Clone-opnames, clone-configuraties en bronmateriaal

• zolang deze nodig zijn voor de actieve dienstverlening;
• na einde van de overeenkomst start Clonefy in beginsel de verwijderprocedure;
• Clonefy streeft ernaar de verwijderprocedure voor relevante clone-data binnen 90 dagen na beëindiging af te ronden, voor zover systemen en retentiecycli van betrokken dienstverleners dat toelaten.

9.7Contract-, factuur- en betaalgegevens

• zolang nodig voor de overeenkomst;
• daarna zo lang als wettelijk verplicht, waaronder in elk geval de geldende fiscale bewaartermijn.

9.8Toestemmingsdocumenten

• zolang de betreffende clone, opdracht of showcase-toestemming relevant is;
• en daarna in beginsel nog maximaal 7 jaar voor bewijsdoeleinden, geschillenafhandeling, juridische verdediging en dossierverplichtingen.

9.9Verboden of onjuiste uploads

Indien Clonefy constateert dat in scripts, uploads of projectmateriaal gegevens zijn opgenomen die evident onrechtmatig zijn aangeleverd, buiten de afgesproken doeleinden vallen of niet door Clonefy behoren te worden verwerkt, kan Clonefy deze gegevens weigeren, blokkeren of verwijderen en zo nodig aanvullende informatie of bevestiging van bevoegdheid opvragen.

9.10Back-ups en technische restdata

Indien persoonsgegevens tijdelijk voorkomen in back-ups, logbestanden of technische restdata, zal Clonefy deze gegevens niet actief opnieuw in productie nemen anders dan voor beveiliging, herstel of continuïteit. Dergelijke gegevens worden verwijderd of overschreven conform de normale back-up- en retentiecycli van Clonefy en haar dienstverleners.

Clonefy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, onbevoegde wijziging of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• toegangsbeperking op basis van rollen;
• authenticatie en sessiebeheer;
• beveiligde verbindingen;
• logging en monitoring;
• contractuele afspraken met dienstverleners;
• beperking van toegang tot persoonsgegevens op need-to-know-basis.

Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Op onze eigen website plaatsen wij alleen een functionele cookie als je de stemclone gebruikt (paragraaf 3.9): die onthoudt welk e-mailadres je hebt ingevuld en hoeveel pogingen je nog hebt. De statistieken uit paragraaf 3.7 werken zonder cookies en zonder opslag op je apparaat, en daarom vragen wij daarvoor geen toestemming en zie je bij ons geen cookiemelding. Gaan wij een techniek gebruiken waarvoor toestemming nodig is, dan regelen wij die toestemming voordat de techniek in gebruik wordt genomen.

In de software en de player kan Clonefy wel gebruikmaken van cookies, local storage, sessie-identifiers en vergelijkbare technieken, voor onder meer:

• authenticatie en sessiebeheer;
• beveiliging;
• het onthouden van voorkeuren;
• player- en gebruiksanalytics;
• correcte technische werking van de software en player.

Voor functionele technieken die nodig zijn voor de technische werking of beveiliging van onze diensten, is niet altijd afzonderlijke toestemming vereist. Voor analytische of vergelijkbare technieken waarvoor onder toepasselijke wetgeving wel voorafgaande toestemming nodig is, wordt die toestemming via de daarvoor bedoelde route geregeld.

Meer informatie hierover staat in onze afzonderlijke cookie- en technologieverklaring.

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor je hebben of je in vergelijkbare mate treffen. Er komt bij ons altijd een mens aan te pas voordat een besluit over een persoon wordt genomen.

Onze software gebruikt wel AI om video’s, stemmen, vertalingen en ondertitels te genereren. Dat zijn productiestappen op materiaal dat de klant aanlevert en goedkeurt, en geen beoordeling van personen. Wij gebruiken geen profilering om mensen in te delen, te scoren of te beoordelen.

Hoe wij ons verhouden tot de Europese AI-verordening staat op onze AI Act-pagina.

Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke privacywetgeving kun je rechten hebben, waaronder:

• recht op inzage;
• recht op rectificatie;
• recht op verwijdering;
• recht op beperking van verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht van bezwaar;
• het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek indienen via legal@clonefy.ai.

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren en om te beoordelen of wij zelf de juiste partij zijn om op jouw verzoek te reageren. Wanneer Clonefy de betreffende gegevens uitsluitend namens een klant verwerkt, kunnen wij je voor de inhoudelijke behandeling doorverwijzen naar die klant.

Als je een klacht hebt over de manier waarop Clonefy met persoonsgegevens omgaat, neem dan eerst contact met ons op via legal@clonefy.ai.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Clonefy kan deze privacy policy van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening, software, wetgeving of verwerkingsactiviteiten.

De meest actuele versie publiceren wij op onze website of stellen wij op een andere passende manier beschikbaar. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij, waar passend, een aanvullende kennisgeving geven.

Deze privacy policy moet worden gelezen in samenhang met onze algemene voorwaarden, verwerkersovereenkomst en cookie- en technologieverklaring, voor zover die van toepassing zijn.

Bij verschil tussen contractuele afspraken met een zakelijke klant en deze privacy policy, prevaleren voor de specifieke dienstverlening de toepasselijke contractuele afspraken voor zover wettelijk toegestaan.